SNVDI
Syndicat National des Vendeurs à Domicile Indépendants
Le Syndicat National des Vendeurs à Domicile Indépendants met en place un service d’enquête dédié à la protection des professionnels et au respect des pratiques commerciales éthiques.
Ce service a pour mission :
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d’analyser les signalements des adhérents,
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de vérifier les pratiques commerciales,
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de constituer des dossiers complets à destination du service juridique,
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et, le cas échéant, de permettre au syndicat de se constituer partie civile.
Une démarche encadrée et responsable
Le SNVDI rappelle que le vendeur à domicile intervient exclusivement dans le respect du cadre légal :
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le domicile étant un lieu privé,
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aucune intervention ne peut être réalisée sans invitation préalable,
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toute pratique commerciale agressive ou trompeuse est proscrite.
Méthodes d’investigation
Selon les situations, le service enquête peut s’appuyer sur :
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des témoignages écrits,
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des analyses documentaires,
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des constats réalisés par commissaire de justice,
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des enquêtes externes réalisées par des professionnels agréés,
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des dispositifs de client mystère encadrés.
Une action au service de la profession
L’objectif du service enquête est double :
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protéger les VDI contre les abus,
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et valoriser une profession fondée sur la confiance, l’éthique et le respect du client.
